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Data Driven E-commerce

Este Learning Hack está dirigido a quienes quieren aumentar la presencia en canales de e-commerce, potenciar su operación, incrementar sus ventas y mejorar la experiencia del comprador.

Fecha:

Inicio: Próximamente

Modalidad:

Online en vivo

Horario: 5 a 7 pm

Precio:

$2.723.910 Cop

(IVA Incluido)

Temario

Completo:

1

Estrategia de E-Commerce

¿Cómo se integra el comercio electrónico en nuestra estrategia digital? ¿Cómo decidimos por dónde empezar y cuál es el mejor plan para nuestras diferentes marcas?

2

Digital Shelf

¿Cómo optimizamos el posicionamiento de los productos en páginas de e- commerce y e-retail?¿Qué contenido es más relevante para los usuarios para poder descubrir, aprender, investigar y comprar los productos?

3

Pasarelas de Pagos Digitales

¿Cómo optimizamos los pagos en línea? ¿Cómo protegemos los datos de nuestros clientes contra el fraude?

4

Chatbots

¿Cuál es la mejor manera de utilizar un chatbot para optimizar el servicio al cliente y nuestras operaciones? ¿Qué debemos saber antes de implementar un chatbot?

5

CRM

¿Cuál es el papel de CRM? ¿Cuáles son las funciones clave de CRM? ¿Cuáles son las mejores plataformas para nuestro CRM?

6

Programas de Lealtad

¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de fidelización? ¿Cómo sabemos cuál es el adecuado para nuestros clientes y cómo lo construimos?

7

Métricas clave E-Commerce

En esta clase aprenderás sobre: ¿Cómo sabemos cuáles son las métricas adecuadas para nuestra compañía en E - Commerce? ¿Cuáles son los parámetros correctos de estas métricas para nuestra empresa? ¿Cómo aprendemos a identificar a nuestros clientes a través de estas métricas?

Mentores:

Alfonso Luna / Kentriki

Ejecutivo de negocios y emprendedor, con amplia experiencia internacional en Dirección General, Ventas y Marketing en la industria del Internet y IT. Ha sido trabajado como director en Microsoft y Google, hoy es CEO de Kentriki, plataforma de e-commerce.

Luz Gossmann / PepsiCo

Experta en e-commerce, ventas, brand management, entrepreneurial mindset, e innovación de producto. Ha colaborado con. comañías como Coca-Cola, Walmart y, actualmente, PepsiCo.

Santiago González / Bahía

Con mas de 10 años de experiencia en temas relacionados a lealtad, CRM y digitalización, ha trabajado con marcas lideres como American Express, HSBC, MasterCard, BBVA, Banamex, Scotiabank, Volkswagen, Nestlé, Bonafont, Henkel, Bayer, entre otras.

Gustavo Troconis /

Mas de 10 años de experiencia desarrollando negocios digitales, como emprendedor e intra-emprendedor, con experiencia en pagos, comercio electrónico, analítica de datos y marketing digital en empresas como Reservamos.com, CocaCola y Stealthmode.

Franco Garibotti / Growth & Revenue Operations

Experto de CRM & Inbound. Lidera y consulta en Growth & Revenue Operations identificando oportunidades de crecimiento e implementando estrategias para maximizar ingresos.

Ivan Palomera / Smartup

Co-Fundador de Smartup.MX, agencia líder en Inbound Marketing. Multi-emprendedor y Business Angel. Cuenta con amplia experiencia en temas de Optimización de motores de búsqueda, publicidad, marketing, SMO y data análisis.



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Este Learning Hack está dirigido a quienes quieren aumentar la presencia en canales de e-commerce, potenciar su operación, incrementar sus ventas y mejorar la experiencia del comprador.

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Online en vivo

Horario: 5 a 7 pm

Precio:

$2.723.910 Cop

(IVA Incluido)

Temario

Completo:

1

Estrategia de E-Commerce

¿Cómo se integra el comercio electrónico en nuestra estrategia digital? ¿Cómo decidimos por dónde empezar y cuál es el mejor plan para nuestras diferentes marcas?

2

Digital Shelf

¿Cómo optimizamos el posicionamiento de los productos en páginas de e- commerce y e-retail?¿Qué contenido es más relevante para los usuarios para poder descubrir, aprender, investigar y comprar los productos?

3

Pasarelas de Pagos Digitales

¿Cómo optimizamos los pagos en línea? ¿Cómo protegemos los datos de nuestros clientes contra el fraude?

4

Chatbots

¿Cuál es la mejor manera de utilizar un chatbot para optimizar el servicio al cliente y nuestras operaciones? ¿Qué debemos saber antes de implementar un chatbot?

5

CRM

¿Cuál es el papel de CRM? ¿Cuáles son las funciones clave de CRM? ¿Cuáles son las mejores plataformas para nuestro CRM?

6

Programas de Lealtad

¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de fidelización? ¿Cómo sabemos cuál es el adecuado para nuestros clientes y cómo lo construimos?

7

Métricas clave E-Commerce

En esta clase aprenderás sobre: ¿Cómo sabemos cuáles son las métricas adecuadas para nuestra compañía en E - Commerce? ¿Cuáles son los parámetros correctos de estas métricas para nuestra empresa? ¿Cómo aprendemos a identificar a nuestros clientes a través de estas métricas?

Mentores:

Alfonso Luna / Kentriki

Ejecutivo de negocios y emprendedor, con amplia experiencia internacional en Dirección General, Ventas y Marketing en la industria del Internet y IT. Ha sido trabajado como director en Microsoft y Google, hoy es CEO de Kentriki, plataforma de e-commerce.

Luz Gossmann / PepsiCo

Experta en e-commerce, ventas, brand management, entrepreneurial mindset, e innovación de producto. Ha colaborado con. comañías como Coca-Cola, Walmart y, actualmente, PepsiCo.

Santiago González / Bahía

Con mas de 10 años de experiencia en temas relacionados a lealtad, CRM y digitalización, ha trabajado con marcas lideres como American Express, HSBC, MasterCard, BBVA, Banamex, Scotiabank, Volkswagen, Nestlé, Bonafont, Henkel, Bayer, entre otras.

Gustavo Troconis /

Mas de 10 años de experiencia desarrollando negocios digitales, como emprendedor e intra-emprendedor, con experiencia en pagos, comercio electrónico, analítica de datos y marketing digital en empresas como Reservamos.com, CocaCola y Stealthmode.

Franco Garibotti / Growth & Revenue Operations

Experto de CRM & Inbound. Lidera y consulta en Growth & Revenue Operations identificando oportunidades de crecimiento e implementando estrategias para maximizar ingresos.

Ivan Palomera / Smartup

Co-Fundador de Smartup.MX, agencia líder en Inbound Marketing. Multi-emprendedor y Business Angel. Cuenta con amplia experiencia en temas de Optimización de motores de búsqueda, publicidad, marketing, SMO y data análisis.